Termos de uso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que é o Checa Lá

O Checa Lá é um aplicativo operado por Marlon Vale, pessoa física, responsável pelo serviço ("Checa Lá" ou "nós"). Contato oficial: suporte.checala@gmail.com.

O Checa Lá conecta pessoas que querem ver um carro ou uma moto em outra cidade (os compradores) com pessoas que moram perto do veículo e topam ir até lá, fotografar e relatar o que veem (os olheiros).

O Checa Lá é apenas uma plataforma de tecnologia e intermediação. Nós não vendemos veículos, não somos parte da compra e venda entre comprador e vendedor, não somos empregadores, sócios ou representantes dos olheiros e não somos seguradora, corretora, despachante, vistoriadora, instituição financeira ou de pagamento.

2. A checagem não é vistoria nem laudo

O olheiro mostra o que consegue ver e fotografar no momento da visita, seguindo um roteiro (checklist) do aplicativo. A checagem não é vistoria mecânica, perícia, laudo cautelar, avaliação de preço, garantia de procedência ou de bom estado do veículo.

Não verificamos o vendedor, o anúncio, a documentação, a procedência, multas, financiamentos, restrições, adulterações nem defeitos que não possam ser vistos numa visita rápida (como problemas de motor, câmbio, parte elétrica ou estrutura).

A decisão de comprar, pagar ou viajar é sempre do comprador e é feita por sua conta e risco. Antes de fechar negócio, leve o veículo a um profissional de confiança e consulte a documentação nos órgãos competentes.

3. Cadastro e requisitos

Para usar o app você precisa ter 18 anos ou mais e entrar com uma conta Google. Cada pessoa pode ter uma única conta.

Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados e a manter sua conta em segurança. Tudo o que for feito na sua conta é de sua responsabilidade. Quem quiser ser olheiro também informa nome completo, CPF, chave Pix, uma selfie e sua região de atuação. Um CPF só pode ser usado em uma conta.

Você pode ter os dois perfis (comprador e olheiro) na mesma conta e alternar entre eles no app. Um comprador não vê, como oferta, os pedidos que ele mesmo criou.

Ao marcar que leu e concorda, ou ao continuar usando o app, você aceita estes Termos e a Política de privacidade. Esse aceite eletrônico tem o mesmo valor de uma assinatura.

4. Pedidos, planos e pagamento

O comprador cria um pedido informando o veículo, o endereço, o dia e o período da visita e o contato do vendedor. Essas informações são de responsabilidade do comprador: endereço errado, vendedor que não foi avisado ou horário que não combina com o vendedor podem impedir a visita. O comprador também deve ter o direito de pedir a checagem daquele veículo e avisar o vendedor de que alguém irá vê-lo. Antes de pagar, ele pode editar ou cancelar o pedido.

Há dois planos: a checagem normal e o Checa Turbo (urgente). Os valores vigentes aparecem no app antes do pagamento e podem mudar; o valor mostrado no momento do pagamento é o que vale para aquele pedido. O Checa Turbo avisa olheiros em um raio maior e destaca o pedido na lista, mas não garante que alguém aceite.

O pagamento é feito por Pix, processado pelo Mercado Pago, ou com o saldo da carteira do comprador (quando o saldo cobre o valor total). Os valores pagos pelo Pix são recebidos em nome de Marlon Vale, pessoa física responsável pelo Checa Lá, por meio de conta no Mercado Pago. Por isso, no seu banco e no comprovante pode aparecer como destinatário o nome do titular da conta no Mercado Pago.

O valor pago fica sob guarda do Checa Lá até o comprador aprovar o relatório (ou até a aprovação automática), quando então é repassado ao olheiro, ou até ser devolvido nos casos previstos nestes Termos. Podemos oferecer promoções e cupons por tempo limitado, com regras próprias.

5. Prazos, devoluções e carteira

Se nenhum olheiro aceitar o pedido em até 24 horas (12 horas no Checa Turbo), ou se o horário da visita passar sem olheiro, o valor pago é devolvido, por inteiro, para a carteira do comprador no app.

O olheiro pode desistir de um pedido até 2 horas depois de aceitar, antes de chegar ao local. Nesse caso, o comprador escolhe entre continuar procurando outro olheiro ou receber o valor na carteira. Se ele não escolher em 12 horas, o app volta a procurar outro olheiro, ou devolve o valor se o horário da visita já tiver passado.

Se a visita não puder ser feita (por exemplo, vendedor ausente, veículo indisponível, endereço errado ou situação insegura), o caso é analisado pela nossa equipe, que decide a devolução, total ou parcial, conforme a causa e com bom senso. Quando o problema não foi causado pelo comprador, a devolução é total.

O saldo da carteira pode ser usado para pagar novos pedidos ou retirado por Pix. A retirada é feita manualmente pela nossa equipe, em até 2 dias úteis, para a chave Pix informada pelo comprador. O comprador é responsável por informar uma chave Pix correta.

Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento nos casos em que ele se aplica, ficam preservados. Para exercê-los, escreva para suporte.checala@gmail.com.

6. Relatório, aprovação e contestação

Depois da visita, o olheiro envia um relatório com fotos e observações. O comprador pode aprovar o relatório ou relatar um problema.

Se o comprador não responder em 48 horas, o relatório é aprovado automaticamente e o repasse ao olheiro é liberado. Se o comprador contestar, nossa equipe analisa as fotos e as informações dos dois lados e decide a devolução ou o repasse. Não é motivo de devolução o fato de o veículo ter defeitos que o relatório não tinha como mostrar, nem a mudança de ideia do comprador sobre a compra.

7. Regras e riscos para os olheiros

Os olheiros são pessoas autônomas e independentes. Não há vínculo de emprego, sociedade, parceria ou representação com o Checa Lá. O olheiro escolhe se, quando e quais pedidos aceitar, não tem horário, metas, chefe nem exclusividade, usa o próprio celular, internet e meio de transporte e pode recusar qualquer pedido, sem explicação.

O olheiro recebe o repasse informado na oferta depois da aprovação do relatório, por Pix, para a chave cadastrada. O pagamento é feito manualmente pela nossa equipe. O repasse pode ser retido ou negado em caso de relatório falso, fotos que não foram tiradas no local ou descumprimento destes Termos. O olheiro é o único responsável pelos impostos e contribuições que a lei exigir sobre o que recebe.

Ir a um endereço desconhecido envolve riscos próprios, como trânsito, assaltos, animais, quedas, mau tempo e desentendimentos. Ao aceitar um pedido, o olheiro declara que conhece esses riscos, que decidiu por conta própria ir ao local e que assume os riscos do deslocamento e da visita. O Checa Lá não fornece seguro, transporte, equipamento, treinamento de segurança nem acompanhamento no local, e recomenda que o olheiro tenha o seu próprio seguro de acidentes pessoais.

O olheiro deve usar bom senso: preferir o período do dia indicado no pedido, locais com movimento, avisar alguém de confiança onde estará, não levar objetos de valor e não ir a locais que pareçam isolados ou perigosos. Se não se sentir seguro, não vá, não entre e avise pelo app ou pelo Suporte. Nesse caso, o pedido é analisado com bom senso, sem prejudicar quem agiu de boa-fé.

O olheiro não deve: dirigir, ligar ou testar o veículo; pegar chaves, documentos ou dinheiro; negociar preço ou fechar negócio pelo comprador; receber qualquer pagamento do vendedor; entrar em propriedade privada sem autorização; fotografar pessoas; discutir ou confrontar o vendedor; nem se envolver em qualquer situação de conflito. O contato do vendedor serve só para combinar a visita.

É proibido fotografar ou anotar documentos do veículo (CRLV), número de chassi, número do motor ou a placa de perto. O app cobre automaticamente placas e números de documento que aparecerem nas fotos e coloca uma marca d'água de uso exclusivo do comprador. Quem tentar obter dados do veículo para clonagem ou qualquer fraude terá a conta encerrada e será comunicado às autoridades.

A visita só pode acontecer no dia e horário marcados pelo comprador, com o vendedor presente e de acordo. O comprador declara ter combinado a visita com o vendedor, e o olheiro confirma no app que o vendedor autorizou as fotos antes de começar.

As fotos devem ser tiradas na hora, pela câmera do app, no endereço do pedido. O app registra a localização para confirmar que a visita aconteceu. Cada olheiro pode ter no máximo 2 pedidos abertos ao mesmo tempo. Desistências repetidas ou fora do prazo podem reduzir a nota, limitar ou suspender a conta.

8. Segurança e emergências

O Checa Lá não é um serviço de emergência. Em caso de perigo, ligue 190 (Polícia Militar), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros).

Não conseguimos conferir quem é o vendedor nem como é o local. Compradores e olheiros devem agir com cautela e tomar as próprias precauções. Se algo parecer suspeito, não siga com a visita e avise o Suporte.

9. Condutas proibidas

É proibido: usar o app para enganar pessoas; enviar fotos que não sejam do veículo ou do local; criar contas falsas ou duplicadas; combinar pagamentos fora do app para evitar a plataforma; desrespeitar, ameaçar ou discriminar vendedores, compradores, olheiros ou a nossa equipe; invadir a casa ou a propriedade de alguém; pedir a checagem de veículo furtado, roubado ou de origem ilegal ou usar o app para vigiar, perseguir ou expor pessoas; tentar fraudar pagamentos, cupons ou promoções; e usar o app para qualquer atividade ilegal.

10. Avaliações, suspensão e encerramento

Compradores e olheiros poderão se avaliar. Notas baixas, denúncias, suspeita de fraude ou descumprimento destes Termos podem levar à suspensão ou ao encerramento da conta, e valores ligados a fraude podem ser retidos até a análise.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no app (Perfil > Excluir minha conta). Pedidos em andamento ou saldo pendente precisam ser resolvidos antes.

11. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o app funcionando, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de internet, GPS ou de serviços de terceiros (como Google e Mercado Pago). Não garantimos que sempre haverá olheiros disponíveis na região do pedido.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Checa Lá não se responsabiliza: (a) por decisões de compra, de pagamento ou de viagem do comprador; (b) por defeitos do veículo que não possam ser vistos numa visita; (c) por negociações, promessas ou condutas de vendedores, compradores e olheiros, dentro ou fora do app; (d) por acidentes, assaltos, lesões, danos ou perdas sofridos pelo olheiro, pelo comprador ou por terceiros durante o deslocamento ou a visita, quando causados por atos de terceiros ou pelos riscos assumidos nestes Termos; (e) por informações falsas ou incompletas fornecidas por usuários; e (f) por eventos de caso fortuito ou força maior.

Nos casos em que a lei permitir limitar a responsabilidade, ela fica restrita ao valor pago pelo pedido envolvido. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei não permite afastar, como os do Código de Defesa do Consumidor, nem responsabilidade por dolo ou culpa nossa comprovados.

12. Responsabilidade de cada usuário

Cada usuário responde pelos próprios atos e pelos danos que causar a outros usuários, a terceiros e ao Checa Lá. Se formos chamados a responder por algo que você fez (por exemplo, invasão de propriedade, fotos indevidas, informações falsas ou descumprimento destes Termos), você se compromete a nos ressarcir o que formos obrigados a pagar, incluindo custas e honorários, na extensão permitida pela lei.

13. Propriedade intelectual

O nome Checa Lá, a marca, o visual e o código do app pertencem ao responsável pelo serviço. As fotos e textos enviados por você continuam sendo seus, mas você nos autoriza a usá-los para prestar o serviço (por exemplo, mostrá-los ao comprador e à nossa equipe em caso de disputa).

14. Provas e comunicações

Os registros do app (pedidos, mensagens, fotos, horários, localização, pagamentos e aceites) servem como prova do que aconteceu. Falaremos com você pelo app, por notificações e pelo e-mail da conta.

15. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for importante, avisaremos no app. Continuar usando o Checa Lá depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

16. Lei aplicável, conflitos e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Se alguma parte for considerada inválida, as demais continuam valendo.

Antes de qualquer medida, fale com a gente em suporte.checala@gmail.com: queremos resolver. Respondemos em até 10 dias úteis. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver eventuais conflitos.